DUBRAVA
Гарантия качества
Даем полную гарантию на мебель до 24 месяцев, на фурнитуру 5 лет. Гарантийный срок фиксируется в договоре
В течение гарантийного срока, который указывается в договоре, мы бесплатно исправим дефект или заменим вышедшие из строя комплектующие.
DUBRAVA
Гарантия возврата
В течение действия гарантийных обязательств подрядчик обязуется в сроки, обусловленные Законом РФ «О защите прав потребителей» осуществить ремонт или замену некачественного товара на товар, соответствующий условиям договора о качестве
Замечания по комплектности, внешнему виду, размерам, а также прочим несоответствиям готовой продукции согласно сделанному вами заказу должны озвучиваться во время получения изделия.
Возврат мебельной продукции возможен при условии, если:
- у вас есть претензия к товару в момент его получения (если, к примеру, цвет мебели не соответствует выбранному вами оттенку, вы можете отказаться от товара или потребовать, чтобы вам его заменили)
- мебель доставлена с заводским браком или видимым дефектом (в этом случае замена товара производится за наш счёт в самые короткие сроки)
Обязательным условием возврата является целостность упаковки и сохранение товарного вида мебели, а также наличие документов, подтверждающих покупку.
Возврату не подлежит
- Мебель, бывшая в употреблении: собранная и установленная корпусная мебель, использовавшаяся мягкая мебель и матрасы.
- Мебель надлежащего качества без указания объективных причин (после истечения срока на возврат товара).
- Расходные комплектующие (лампы, фильтры и пр.).
DUBRAVA
Послегарантийное обслуживание
Даже самые хорошие вещи иногда ломаются. Но мы всегда будем рядом, чтобы исправить возникшие проблемы
В рамках послепродажного обслуживания можем произвести:
- подбор цветов, оттенков, фактуры мебели под интерьер
- демонтаж по неосторожности поврежденных элементов, замену их на новые
- реставрацию фасадов
По возникшим вопросам обращайтесь в любое время! Наши контакты.
Перед началом эксплуатации изучите правила по уходу за мебелью.
Гарантия
Общие положения
Совершая выбор товара, будьте внимательны в отношении размеров, дизайна, формы и иных подобных качеств мебели, поскольку права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.07.98 No55 на мебель не распространяется.
При получении товара качество и комплектность мебели проверяйте в распакованном виде. Помните, что принятие мебели без указания на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при обычном осмотре (явные недостатки), лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
Габаритные размеры мягкой мебели и оттенок ткани могут незначительно отличаться от образца, в соответствии с ГОСТ 19917-93, ГОСТ 9733.0, ГОСТ 9733.27 (для мягкой мебели, габариты которой определяются размером мягкого элемента, предельные отклонения +/- 20 мм; допустимы отличия оттенка ткани от образца в пределах 3 баллов по шкале серых тонов).
Мебель
DUBRAVA
Производство мебели по индивидуальным проектам на заказ в Волгограде